Вопросы


«Часто задаваемые вопросы»


Где можно купить билеты на спектакли вашего театра?
Приобрести билеты вы можете на официальном сайте театра в разделе АФИША и в кассах наших партнёров «Sakhaconcert.ru»: к/т «Центральный», ДДН им. А.Е. Кулаковского
Сколько стоит билет в театр?
Подробнее с ценами на разные спектакли и концерты вы можете ознакомиться на странице АФИША
Надо ли распечатывать электронный билет при его предъявлении на входе в театр?
Если вы приобрели электронный билет, распечатывать его необязательно. Вы можете предъявить его на экране телефона или планшета. Главное, чтобы он был четким и хорошо читаемым.
Можно ли вернуть деньги за билеты, если в день спектакля прийти не получается?
    Согласно новым правилами возврата билетов, установленные статьей 52.1 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», утвержденных ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1  от  01.09.2019 года  в  случае отказа зрителя от посещения проводимого спектакля менее чем за 3 дня до назначенной даты, Театр вправе не возвращать посетителю стоимость билетов.    В случае отказа зрителя от посещения проводимого мероприятия в связи с документально подтверждёнными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семье или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом РФ, возврат билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ.
Как вернуть электронный билет в театр купленный через интернет?
Оформить возврат средств за билеты вы можете перейдя по ссылке. Для оформления возврата билетов необходимо указать номер заказа. Код подтверждения операции возврата придет на электронный адрес, которые был указан при оформлении заказа.
Что делать с билетами, если спектакль отменён, заменён или перенесён?
В случае отмены, замены, либо переносе спектакля посетителю по его инициативе возмещается в установленном порядке полная стоимость билета.
С какого возраста ребенку нужно покупать билет?
С 3-х лет приобретается детский билет. До этого возраста ребёнок на детский спектакль проходит бесплатно. Отдельное место – не предоставляется. 
Если на афише написано «6+» можно ли прийти с ребенком трёх лет?
Да, можно. Возрастной ценз на афише носит рекомендательный характер. Необходимо учитывать, что средняя продолжительность детского спектакля – 1 час 20 минут, поэтому заранее рассчитайте силы ребёнка.